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[判断题]

针对保养以及延保售卖客户的系统操作,必须按照先创建,然后领取的操作顺序,同时针对存量客户,必须使用”一件外呼“的功能和客户联系()

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第1题

在延保售卖过程中,客户可通过优信养车服务号进行的操作是()

A.支付款项

B.合同签约

C.延保产品选择

D.合同查询

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第2题

针对购买原厂延保、客户优惠需提供原始单据,以下哪些单据视为原始单据()

A.购买原厂延保需提供原厂订单、合同或盖章确认的对账单

B.保养服务需提供保养券照片

C.其他物品需提供购买清单

D.销售顾问或销售经理手写单据

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第3题

无忧用车产品是将增值延保、精品、保养一起打包售卖,由销售在合同签署时售卖,无忧产品不可以单独购买()
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第4题

延保售卖服务仅针对指定品牌车型进行承保()
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第5题

以下说法正确的是()

A.号码可以验证,分别在三个时段拨打无人接听,在问题类型中点选——未成功回访

B.公司购车所留的号码必须是法人本人的

C.售后部门可以售卖恒信惠保保养套餐

D.二网所留的号码必须是终端客户的号码

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第6题

如服务顾问向客户推荐/销售梅赛德斯-奔驰原厂选装配件及精品或星徽保养菜单或原厂保养/延保类产品,产品价格应与公示价格保持一致或低于公示价格,但必须给出合理说明()
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第7题

关于延保售卖,以下说法错误的是()

A.售卖合同查询通过优信养车服务号

B.售卖合同查询通过优信二手车APP

C.指导客户通过微信搜索优信养车服务号,进入我的延保进行签约

D.指导客户微信完成付款

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第8题

以下对于延保售卖产品描述错误的是()

A.车价100%保修赔付

B.分系统设置赔付上限

C.不限里程

D.15大系统

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第9题

手机保养服务是针对金卡及金卡以上会员机型,且设备在保修期内(不包含延保),可享受三次保养()
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第10题

车延保目标客户()

A.提车客户

B.保养客户

C.维修客户

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第11题

关于赠送延保,说法正确的是()

A.全国购赠送延保时,有交付中心城市,在门店系统选择交付中心,提交后服务顾问在服务宝中填写用户信息

B.全国购赠送延保时,没有交付中心的城市直接在门店系统操作,无需服务宝操作

C.本地直购赠送延保时,门店系统直接在门店系统操作即可,无需服务宝操作

D.点击创建签约任务后优信认证合同已生成,请在12小时内指导客户在优信二手车APP签字

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