题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在哪里可以导出项目的工程报修工单明细（）
A.ERP系统
B.凤凰慧电脑端报表
C.RM系统
D.找区域要
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答案
凤凰慧电脑端报表
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A.7天进度反馈消息模板进入
B.工单-报修首页-待办
C.后台工单详情-工单进度反馈-客户视角
D.后台工单详情-工单进度反馈-内控天眼
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第3题
需要导出服务大厅某个流程所有工单的工单详情信息，可以通过什么方式导出()。
A.服务大厅运营报表《申请单明细报表》
B.服务大厅运营报表《流程数据报表》
C.省分ob库
D.服务大厅《我的申请单》页面
第4题
需要导出服务大厅某个流程所有工单的工单详情信息，可以通过什么方式导出？（）
A.服务大厅运营报表《申请单明细报表》
B.服务大厅运营报表《流程数据报表》
C.省分ob库
D.服务大厅《我的申请单》页面
第5题
在哪里可以查看当天的来电客户资料完善的明细清单（）
A.云客后台-移动销售模块-客户跟进管理，筛选跟进方式为来电的明细导出
B.云客后台-移动销售模块-客户管理，导出当日新增客户明细查看
C.云客后台-移动销售模块-统计分析-案场日报-来电，筛选日期导出对应数据
D.以上选项均不正确
第6题
拜访某项目过程中，某户业主向管家反映“小区的儿童滑梯有一处螺丝松动 了，特别危险” ，以下哪一项是客服管家的错误做法（）
A.详细询问是哪一个区域的儿童滑梯螺丝松动
B.记录下业主反映的问题，并在拜访结束后，第一时间联系工程人员进行检测 与维修
C.将维修结果及时告知业主
D.告知业主可以从悠悦荟 APP 上报修，系统会派发工单
第8题
已经申请奖励的客户，在哪里可以看到他们的当前活跃（)。
A.手机端-服务商助手-活跃补贴报备-客户详情
B.服务商后台-客户管理-客户列表-导出数据查看明细
C.电脑端-服务商助手-活跃补贴报备-客户详情
D.服务商后台-客户管理-首页
