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[多选题]

香烟哪种情况下可以揽收()

A.客户要发批量的香烟寄到同一个收货地址

B.小王寄2条香烟给亲戚

C.小张寄3条香烟给朋友小李

D.商家寄一箱(多条)香烟给小卖部

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小王寄2条香烟给亲戚
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第1题

揽收货物时,客户的单份邮递品中,香烟不能超过两条。()
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第2题

寄件人(散户)来电表示5月1日有揽收员上门取件,客户当时忘记拿发票了,现在月底要报销,想要开具发票,坐席引导客户可以通过电子渠道自行开具电子发票,通话中客户情绪非常激动,表示为什么要他自己去处理,强烈要求坐席帮其处理,以下处理正确的是()

A.坐席下发

B.坐席下发

C.坐席下发

D.坐席下发

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第3题

以下哪种情况,客户进线要退款,可不用做挽留,直接协助用户提交工单()

A.物流停滞6天

B.物流停滞72h-5天

C.物流无揽收超48h

D.物流48h内都还没有揽收

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第4题

非特殊情况下,可以取完货回来后帮客户补下揽收单()
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第5题

仓配作业异常中揽收及时率不达标,经核实发现是客户要求拦截,库内已拦截,可以剔除考核()
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第6题

客户反馈少了5包产品,超过订单一半金额,发群核实揽收重量,客户比较着急问什么时候可以有结果,客服告知48小时内没有回复可以优先处理()
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第7题

关于:香烟、超20000毫安锂电池,一律禁止揽收()
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第8题

揽收时,如果发现为航空违禁品,对于个人快递客户则轩需要告知客户,需要在一体机上更改产品类型为“特惠送”后继续进行揽收。()
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第9题

揽收时,如果发现为航空违禁品,对于个人快递客户则需要告知客户,需要在一体机上更改产品类型为“特惠送”后继续进行揽收()
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第10题

发完货后关注快递单的揽收、始发以及走件信息,避免客户长时间没有收到货投诉错漏发()
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第11题

当日发货规则,16点之前的订单3000单以内是要当天揽收。商家一个公司主体上多场次活动的情况下累计计算()
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