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[判断题]
在为顾客介绍饮品时最主要突出现磨咖啡（）
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答案
是
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A.闪念胶囊
B.一步
C.大爆炸
D.人脸解锁
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第4题
向顾客推荐特色咖啡饮品时，应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述，最恰当的是（)A.这款咖啡含
向顾客推荐特色咖啡饮品时，应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述，最恰当的是()
A.这款咖啡含有巧克力的味道，又能和牛奶完美结合
B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品
C.我们的咖啡厅经营15年了，这款咖啡最早经营的一款，非常好喝
D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训，您肯定喜欢
第5题
2021年2月4日，XX店14：左右一名顾客张三进入店内购买饮品，此时前方有30单/90杯饮品制作中，等餐时间钟左右，伙伴李四在为顾客点单时，告知顾客前方有90杯饮品制作中，顾客付款前询问伙伴等餐时间，伙伴面带微笑礼貌告知时间，并请顾客在客区稍后，店内正在加急制作中，请问伙伴的操作有问题吗（）
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第11题
以下哪些是符合“实践饮品承诺，每次出饮料时与顾客交流（）
A.观察顾客的表情及感受，了解顾客的潜在需求
B.透过介绍或饮品试尝，帮助顾客消除点购饮品的不确定或不安
C.有个人担当，帮助顾客及时发掘真正喜欢的饮品，为顾客重新制作饮品
D.与顾客互动今天是出来逛街的吗
