题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

中期跟进的标准是什么（）

A.量尺后3天内（不包括量尺当天）做中期跟进，需要根据六脉神剑进行填写，并且要有具体结果

B.量尺后2天内（包括量尺当天）做中期跟进，需要根据六脉神剑进行填写，并且要有具体结果

C.量尺后3天内（包括量尺当天）做中期跟进，需要根据六脉神剑进行填写，并且要有具体结果

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答案

C、量尺后3天内（包括量尺当天）做中期跟进，需要根据六脉神剑进行填写，并且要有具体结果

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第1题

设计师需要在量尺后的第一天做中期跟进的工作（）

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第2题

新模式中期跟进前期准备要点（）

A.量尺后1-2天内出方案，后台做信息备注

B.MRS查房

C.至少找到三条客户需求痛点，空间设计亮点

D.平面布局图、量尺沟通记录、绘家等沟通资料准备

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第3题

新模式中期跟进前期准备要点有哪些（）

A.量尺后1-2天内出方案，后台做信息备注

B.至少找到2条客户需求痛点，空间设计亮点

C.MRS查房

D.平面布局图，量尺沟通记录，绘家等沟通资料准备

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第4题

客户跟进是否需要写标题例如“中期跟进：XXX”“量尺回访：XXX（）

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第5题

填写五星服务评价卡的目的是什么（）

A.留下意向客户电话号码

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第6题

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第7题

任何客户，对任何品牌的销售人员（尚品宅配的设计师就是销售人员）其实都怀有戒心，所以，尽快通过破冰行动，消除客户的戒心，拉近与客户之间的距离，为接下来同客户的顺利沟通乃至量尺之后的中期跟进、后期成交都有着莫大的关系！我们有很多设计师，尤其是新设计师，可能通过前面几步的接触，发现客户对我们还是有点冷淡，情绪便被客户给影响了，内心便没底了，变得沉默寡言了；其实客户此时的冷淡是正常的，因为他还有戒心！所以，更要以我为主，积极主动的破冰；客户是块石头，我们也要捂热他（）

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第8题

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A.签订合同

B.上门量尺

C.下单

D.客户跟进

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第9题

客户购买主材并委托全屋装修跟进流程（）

A.选购报价

B.上门量尺

C.预签合同

D.正式合同

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第10题

客服全程跟进电商客户需要做到哪几点（）

A．根据当日派单表，核对设计师上门量尺准时性，量尺完成情况，满意度等进行100%回访督导，确保了解销售服与务过程中的真实情况B．每日派单数据明细登入设计师全程跟踪表，便于设计师作全程跟进C．每日完善网销跟进记录表D．以上要点均是

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第11题

假如客户在跟进标准内进店，是否需要在后台记录（）

A.不需要

B.需要，例如在中期跟进期间已进店，要后台备注中期跟进：客户已进店

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