题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
训练自己在工作时间内可拨打多少个电话，这是属于电话营销前准备工作中的哪个环节（）
A.掌握产品知识
B.做好态度准备
C.安排好工作环境
D.确立目标
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C、安排好工作环境
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A.12326
B.12316
C.12336
D.12346
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第2题
民航局2019年15日启动()服务质量监督电话，旅客向航空公司、机场投诉后，如对答复不满意，可拨打该号码，民航局将督促相关单位在七个工作日内联系旅客，并在规定时间内给出处理意见。
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第3题
民航局投诉电话民航局2019年15日启动()服务质量监督电话，旅客向航空公司、机场投诉后，如对答复不满意，可拨打该号码，民航局将督促相关单位在七个工作日内联系旅客，并在规定时间内给出处理意见。
A.12326
B.12316
C.12336
D.12346
第4题
民航局2019年15日启动()服务质量监督电话，旅客向航空公司、机场投诉后，如对答复不满意，可拨打该号码，民航局将督促相关单位在七个工作日内联系旅客，并在规定时间内给出处理意见。
A.12326
B.12316
C.12336
D.12346
第5题
关于eSIM卡开通方式下列说法正确的是（）
A.可拨打运营商电话进行线上开通
B.可以进行线下营业厅开通，相关工作人员会进行eSIM卡权限开放，无需顾客自己操作即可使用
C.在手机上下载相关营业厅app，进行手表eSIM卡开通
D.可以线下营业厅开通，签约eSIM服务，保存营业厅提供的二维码，后续在华为穿戴app上按照相关操作进行开通
第7题
在糖尿病患者互助小组中,医务社会工作者为了鼓励组员积极治疗和提升康复信心,安排病友黄先生向组员介绍自己的患病经历和与医务人员的沟通经验,这—环节属于小组工作沟通技巧训练中的（）
A.表达自身需要
B.分享成功案例
C.学习自我管理
D.练习沟通技能
第11题
在创造性思维训练过程中，教师要求学生在规定时间内尽可能的举出“杯子”用途。这侧重培养学生的是（）。〒〒1,2〒〒§0§1〒§true§false§0§true§ceshi〒5〒
A.思维创造性
B.思维的灵活性
C.思维的流畅性
D.思维的深刻性
