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[主观题]

团体用餐时间统一,人数集中,准备工作要充分,但经常会出现特殊情况

答案
A
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第1题

团队用餐是指对旅游团队、会议等以团体形式就餐的客人的服务方式。关于其特点,下列说法错误的是()

A.用餐人数少,集中用餐,时间统一

B.要求准备工作充分

C.菜单统一,但要注意每天都有新品种,同一团队尽量不重复

D.服务方式统一,要求服务突出迅速、快捷的特点

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第2题

中餐团体包餐与零点餐相比,就服务而言,其中一个较为突出的特点就是()。

A.用餐标准较低

B.菜肴统一

C.人数较多

D.相对集中

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第3题

团体包餐的特点是:用餐人数固定,用餐标准固定,开餐桌数固定,开餐时间统一,菜式品种统一,服务方式统一,用餐速度较快,就餐顾客容易形成统一意见、容易配合服务等。()
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第4题

团体包餐结帐时,要及时收取餐券()。

A.根据人数统一结算收费

B.每位客人分开结算收费

C.根据菜肴价位收费

D.在用餐前进行收费

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第5题

以下对团体包餐说法不正确的是()

A.人数固定

B.用餐标准固定

C.菜肴统一

D.用餐速度较慢

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第6题

团体包餐是指宾客集体用餐,()的一种就餐形式。

A.统一时间

B.统一标准

C.统一菜单

D.统一付款

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第7题

团体包餐的特点是:开餐时间统一,()统一,服务方式统一等。

A.用餐时间

B.菜式品种

C.服务机构

D.结账方式

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第8题

中餐厅午、晚餐服务流程讲究礼仪,要求细节服务。下列说法正确的是()

A.高档饭店中餐厅午、晚餐一般需要提前预订,预订方式有电话预订、现场预订、网络预订等

B.将预定的详细内容记录在预订登记本上,用后不需存档

C.在完成各项准备工作后,在餐厅即将营业前,要举行一次餐前会,一般由餐厅经理或领班负责

D.接待客人订餐服务,服务员要礼貌的询问客人姓名、房号或单位、用餐日期及时间,宴请对象、人数、台数及其他要求等

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第9题

以下对份饭式的团体用餐说法不正确的是()

A.一人一份

B.标准统一

C.食品统一

D.就餐时间统一

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第10题

中餐零餐服务的特点之一是()。

A.开餐时间统一

B. 只享用一道主菜

C. 就餐时间交错

D. 用餐人数固定

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第11题

中餐团队餐服务的特点之一是()。

A.开餐时间统一

B. 只享用一道主菜

C. 就餐时间交错

D. 用餐人数不固定

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