题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
布朗太太有没有和大家一起走（）
A.没有，布朗太太留了下来
B.走了，而且没有掉队
C.布朗太太虽然离开了谷仓，但是没有和大家一起走
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答案
B、走了，而且没有掉队
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A.她舍不得杜威
B.她不想拖大家的后腿
C.她有其他的去处
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第2题
促单技巧是电商主播必要的技能，以下情形中，对于促单技巧描述不正确的是（）
A.“来来，大家跟我一起一步步操作一下，如何领取这个专属优惠券，这样下单成功，就可以再优惠20元。”
B.“今天这款新品我们可以给到8.5的折扣，主要是为了交个朋友，让大家体验一下这么棒的货。”
C.“主播正在推的12号宝贝，上了500件现在只剩下5件喽！再不抢，真的就没有了。”
D.“我帮大家算算，为大家省了多少钱！原价打了7折，又要到了价值80元的试用装，今天免费送。这样算下来，今天不是花钱，是赚了**元，有没有！”
第3题
案例7：在桃花源游览了一天，终于快结束了，地陪小王带领团队用过晚餐后，启程返回酒店。 由于市内塞车，大约要大半个小时才能到达酒店，走的就是早上出发的路，出发的时候小王进行过沿途讲解，现在原路返回，小王心想，没要说重复的内容，就让游客自行观赏街景。 下车前，小王问大家有没有晚上还想自由活动的，如果要外出，最好结伴同行，注意安全。 大家下车后，小王到酒店通知了前台明日叫早的时间，和游客/全陪道别，就回家休息了。 一、请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共计30分。） 二、应变能力考核（每小题15分，共30分） 1、小王回家后，接到某游客电话，说照相机遗留在车上了，今晚必须充电，否则明天就不能用了，小王怎么办？ 2、下车后，有几位游客要小王和他们一起去酒吧，小王该怎么办？ 三、讲解能力考核（40分） 请模拟地陪，进行讲解。 内容：桃花源 时间控制在5-6分钟
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第4题
以下哪些收尾是不正确的（）
A.由于时间关系就不给大家讲了
B.这个事情我觉得也挺难的，大家做不好也是正常的
C.来，咱们一起回顾一下今天的内容
D.也不知道有没有给大家讲解清楚
E.我再补充说明几件事
第7题
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草”布朗太太回答说:“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答说:“我的割草工已经做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那个人也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂断了电话。其实这个男孩就是布朗太太刚刚雇用的割草工。这个男孩打通这电话的用意是（）
A.以服务对象的评判标准来评判自己的职业行为是否符合要求
B.自己检验自己的工作是否有遗漏、瑕疵
C.以此获得内心对自己职业行为的认可
D.获得改进工作的意见和动力
第11题
下文是特级教师蒋军晶的一个教学片断： 师：下面我再请你们欣赏一些神话，你们会有新的发现。 生读材料 师：当我们把三个神话放在一起，它们有没有共同点？（比较） 生：我发现每个神话开头都说这个世界一开始是一个蛋。 师：这些地方的原始人是不是能像今天的人一样，发一个电子邮件：“今天我创作了一个神话，你是怎么样的？”或者打个电话商量一下。大家都笑了，这是不可能的。那么他们为什么能想到一起呢？这个问题很有意思，小组讨论一下，为什么要把混沌的原始世界比作一个蛋？我相信你们有自己的解释，没有一定的答案，你们可以大胆地推测。 蒋老师在这个教学片断中运用了“反刍”的方法，通过各种思维动词帮助学生嚼透问题。
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