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[判断题]

正常发运时效24H,客户9号下16号发的订单,因某种原因15号才进入系统O端(即创建时间为15号),可以操作挂起()

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第1题

《企业公计准则解释第9号-关于权益法下有关投资净损失的公计处理》涉及的主要准则是()。

A.企业会计准则第2号-长期股权投资

B.企业会计准则第14号-收入

C.企业会计准则第1号-存货

D.企业会计准则第16号-政府补助

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第2题

唯品会订单客户所需要发走的商品和订单中描述的商品有区别,客户说:就是这个,你就发吧,没事儿,我都说好了。我们可以正常发运()
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第3题

客户反馈快件发错了镇,正常时效内,客服不正确的操作是什么()

A.受理催件

B.受理地址不符

C.提供网点的电话

D.建议客户耐心等待

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第4题

在合同时效内(干线96小时、配送24小时)发运/到货及时(客户/不可抗力原因除外)()
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第5题

野生菌(松茸)发运前须告知客户发运风险:菌类本身较易损坏,时效内到件我司不予理赔,需客户自行承担()
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第6题

KC24接单审单需注意哪几项?()

A.客户期望到件时效是否可以满足

B.发运流向是否属于保障范围内

C.付款方式

D.是否回单

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第7题

上海寄东莞的快件客户9号下午来电催派,WQS快件承诺时效显示2017-2-8 18:00,快件最新路由显示快件从东莞虎门中转场发往东城速运营业点,客户不接受解释要求到后优派,客服代表可发起什么类型工单()

A.快件时效-时效需求-优先中转

B.快件时效-时效需求-优先派送

C.快件时效-时效延误-打开动静路由判断发起相应三级目录

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第8题

涉及车辆营运的三包紧急调件,从区域库发件的,应该遵守以下原则()

A.等待区域库发货即可,无需备注

B.与备品中心沟通时效要求,从区域库发件的必须按沟通结果备注发运方式

C.区域库自行选择发客车

D.区域库自行选择发专线物流

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第9题

派件时效承诺()

A.按与客户实际协商达成的承诺时效

B.从我司巴枪收件开始,时效24H或指定时间派送

C.从客户下单开始,时效24H或指定时间派送

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第10题

人G-CSF基因位于几号染色体上()

A.9号染色体

B.16号染色体

C.17号染色体

D.22号染色体

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第11题

内部工单客户拒收的处理的时效是()

A.24H

B.T+24

C.48H

D.72H

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