题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
拜访客户，可采取以下哪几种方式（）
A.电话沟通
B.微信沟通
C.礼品入户
D.上门访谈
E.办公室约谈
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答案
电话沟通微信沟通礼品入户上门访谈
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A.开放式提问
B.封闭式提问
C.逻辑性提问
D.反问式提问
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第2题
以下不属于客户信息批量监管工作内容的是()。
A.定期对客户、担保人进行电话回访
B.对于发现的失联客户，将清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息
C.按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
D.采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
第3题
以下不属于个贷客户信息属地管理内容的有()。
A.定期对客户、担保人进行电话回访
B.通过采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
C.按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
D.在接到风险预警提示后10个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理
第5题
金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的哪几种措施，识别或者重新识别客户身份（）
A．要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B．回访客户
C．实地查访
D．向公安、工商行政管理等部门核实
E．其他可依法采取的措施
第6题
外勤助手的信息上报应用在以下哪几种工作场景()。
A.外勤人员主动上报工作情况，便于管理者了解工作进展
B.外勤人员上报个人日程安排，便于管理者了解其工作计划，并作为任务安排的参考
C.外勤人员主动上报客户信息和拜访日志，便于管理者了解客户跟进情况
D.外勤人员接到任务后，上报任务执行日志，便于管理者了解任务完成情况
第7题
关于批量开卡业务尽职调查与客户回访说法正确的是（)。
A.受理批量开卡申请单位书面申请前，各分支行应组织对申请单位展开尽职调查
B.开展尽职调查可采取通过工商部门网站查询、实地走访、电话核实、网络信息查验等多种方式核实授权经办人、申请单位的真实性以及申请人的真实开卡意愿，杜绝发生虚假申请情形
C.批量开卡后，各分支行应采用事后电话回访、上门拜访等方式，抽样回访申请人，询问是否为本人意愿开卡、是否知悉单位代理办卡业务申请、核实单位告知义务的履行情况
D.回访核查过程中发现的非本人意愿办卡的，可引导申请人到网点办理销卡手续
第8题
在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会（）
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第9题
个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括()。
A.定期对客户、担保人进行电话回访
B.及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息
C.按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
D.采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
