题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客反映至尊洗衣液用得很快，你可以怎么跟她说（）
A.浓度高，用量省，别多加
B.泡沫少，易漂洗，别多加
C.液体稀，易溶解，别多加
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答案
C、液体稀，易溶解，别多加
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A.运动型洗衣液（可水洗面料系列）
B.运动型洗衣液（速干衣面料系列）
C.至尊生物科技洗衣液
D.深层洁净大桶洗衣液
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第5题
高效“转化”切入方法三部曲，分别是一问，二讲，三转化，请将下方头痛话术，按照正确顺序排列（）①分析顾客洗衣难题，找到突破口，结合至尊产品进行推荐。②通过询问顾客购买的产品，挖掘顾客遇到的洗衣难题。③推荐解决顾客洗衣难题的产品和方法，找到转化的突破口
A.②①③
B.①②③
C.②③①
D.①③②
第8题
小王是刚入职的大学生,反应能力快,学习能力强,你计划重点培养他,但是最近他反映说店里工作太累了,自己有点受不了,作为店经理,你会怎么处理呢()
小王是刚入职的大学生,反应能力快,学习能力强,你计划重点培养他,但是最近他反映说店里工作太累了,自己有点受不了,作为店经理,你会怎么处理呢（)
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A.和小王沟通,放假休息一下
B.跟小王设定目标,分析大学生目前现状,海外情况,让他看到希望,引导员工建立目标
C.如果小王觉得还是太累,身体不能承受,那么可以建议他换个岗位,如有需要给予帮助
第9题
你正在跟店主聊天，店主突然说：对了，我们发货时间改了，忘记给你说了，现在要48小时内发出了，当天的都发不了了，这时你该（）
A.您怎么现在才说，我都跟好多顾客说了今天能发了
B.马上发送公司群对接，和对班交接，再跟顾客解释好
C.怎么办怎么办我都跟顾客说了今天发了，先问问师傅组长
D.和C都是对的，我想这么做
第11题
顾客来店买降压药，对自己怎么会得高血压表示疑惑不解，如何教育（）
A.你这么年轻就得高血压了是不是哪里搞错了
B.体重超重，吃盐吃的多，吸烟/饮酒都会引起高血压
C.高血压是可遗传的，你家族里有没有高血压的患者
D.高血压是一种很常见的慢性病，跟很多因素都有关系
