题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接到客户备注“回单”的订单，应该怎么做（）
A.询问客户回单方式，并免费提供回单服务
B.不加钱，不给回单
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
答案
A、询问客户回单方式，并免费提供回单服务
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.转给售后
B.转给录单备注
C.自己备注
D.转给小林
更多“接到客户备注“回单”的订单，应该怎么做（）”相关的问题
第2题
抢单后，发现订单电话一直无人接听或为虚拟电话，且订单备注很不正常，应该怎么做（）
A.假单，直接取消，并在货拉拉订阅号申诉
B.打电话叫客户取消订单
C.不做任何处理
D.先去起点再说
第5题
抢单后，发现订单电话一直无人接听或为虚拟电话，且订单备注很不正常，应该怎么做（）
A.假单，直接取消，并在货拉拉订阅号申诉
B.打电话叫客服取消订单
C.不做任何处理
D.先去起点在说
第6题
抢单后，发现订单电话一直无人接听或为虚拟电话，且订单备注很不正常，应该怎么做（）
A.假单，直接取消，并在货拉拉订阅号申诉
B.不做任何处理
C.先去起点再说
D.直接取消订单，不跟平台反映
第7题
客人IM上主动告知晚些再电话联系，定制师小明备注暂缓联系后，始终联系不上客人，订单内的信息也不齐全，他应该怎么做才不会产生缺陷（）
A.始终联系不上客人就不需要给客人发方案，无需在系统报备
B.继续尝试通过IM联系客人
C.在VBK后台中报备
D.在【跟进备注】中写明：#无需发送#客人电话始终打不通，不发方案报备
第9题
为了避免触发“热斧”骑士应该怎么做（）
A.接到订单后：第一时间去商家300M内点到店
B.预估送达时间要超期望15分钟的订单提前给站长报备
C.等取完所有餐再去报备超用户期望时间的订单
D.订单还剩15分钟未取餐时第一时间报备商家出餐慢或点取餐
第10题
用户反馈物流/快递不送货上门或收取其他费用时，我们应该怎么做（）
A.建议用户联系物流单位自行协商处理
B.引导用户联系格力商城在线客服提供配送人员的联系方式，会有专员核实处理
C.请用户提供配送人员的联系方式，还有确认清楚是什么费用，在订单系统备注并登记表格反馈专员核实
D.建议用户挂断后拨9号投诉键反馈
第11题
因为用户提供的公司信息错误，导致增值税纸质发票开错了，这时我们应该怎么做（）
A.告知用户无法更改，纸质发票只能开具一次
B.请用户提供拒收证明，盖公司公章，和原发票一起寄回给我们，并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费，同时在订单系统备注并登表反馈
C.请用户提供正确的公司信息，我们登记反馈专员重新开具，同时在订单系统备注
D.告知用户只能换开电子发票，请用户提供公司的信息
