题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

（IM交互）以下哪些回复不正确（）

A.晚上10点以后不考核数据看见客户和我说话我也不搭理他

B.详细给客户介绍房源，挖掘需求，再匹配房源，索要联系方式进行邀约看房

C.客户就发了一个房源卡片也不说话，不用回复

D.明天忙完再回复吧，反正对话还找得到

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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ACD

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更多“（IM交互）以下哪些回复不正确（）”相关的问题

第1题

提高IM聊天转委托可以从以下哪四个方面入手（）

A.IM转录入率；客户交互质量；聊天比；反发起

B.IM响应率；客户交互质量；聊天比；反发起

C.IM1分钟响应率；客户交互质量；聊天比；反发起

D.IM1分钟响应率；客户交互质量；聊天比；消息数量

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第2题

为了避免错失麦田在线来客咨询，经纪人可以做哪些动作（）

A.检查是否有im未回复的提醒短信

B.麦脉APP更新到最新版本

C.手机系统的通知开启

D.麦脉APP消息设置开启声音和震动

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第3题

询单流失原因统计表中，机器人答案的回复情况主要包含以下哪些选项？

A.无答案未回复

B.答案未解决

C.回复不正确

D.答案种类

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第4题

短信营业厅和客户的人机交互，都是通过客户操作终端设备，向短信营业厅发送用户指令，系统根据用户指令采取不同的操作来完成的，根据具体情况可以分为以下（）类

A.菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式；

B.菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式；

C.数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式；

D.菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式；

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第5题

IM交互的特点（）

A.经纪人主动选择权

B.客户类型多

C.上户量大

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第6题

以下业务流程中做法正确的是（）

A.交互中直接给予玩家承诺处理结果，而实际上该问题是无法处理的

B.根据用户咨询的时间节点，主动提及的事件、用户职业等，进行聊天互动、祝福或者正向引导，塑造人性化服务

C.非工作时间内回复玩家时，在未主动告知玩家的情况下，交互过程中，直接离开

D.20：00前用户咨询，但是在当日未进行回复直到次日才进行相应

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第7题

中小企业IM营销是指中小企业通过IM作为信息交互载体，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式（）

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第8题

IM钟响应自动回复不算响应（）

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第9题

IM交互过程中，获得客户信任，恰当的时间可以与客户确认联系方式，不易太早或太晚（）

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第10题

自动回复计入IM响应率范畴（）

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第11题

为提高IM转化率或者获取激励活动的奖励，经纪人可以指使本人亲友，家人朋友等无购房需求的人员通过展位IM咨询与本人产生交互行为（）

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