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[判断题]
报案过程中，业务渠道为非梦想客户各渠道（梦客）的保单、江苏且有人伤的事故，会有弹屏提示“是否需要转接120远盟救援”，若客户同意，点确定，客户不同意点取消，客户暂时不确定的也点同意（）
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A.咨询
B.投诉
C.业务体验
D.业务办理
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第2题
各渠道通过接口办理纳入监测系统的结售汇业务，各渠道业务受理行均为具有个人结售汇业务资质的网点，电子渠道仅受理非关注名单客户的（）
A.不占额度购汇
B.占额度购汇
C.不占额度结汇
D.占额度结汇
第3题
公司员工及销售人员应当履行客户个人信息保护义务，人员包括（）等
A.各业务渠道设计银保业务、团险业务、个险业务、续期业务、互联网业务的销售人员、客户经理
B.各级机构非渠道部门的员工
C.后援支持和管理各相关岗位员工
D.外包人员
第4题
标准保费用于销售人员定级定薪、业绩考核、团队绩效、团队管理津贴、团队交通补贴计算。其中标准保费＝∑（高费用业务实收保费-销售费用）×核心或非核心业务系数×核心或非核心客户系数×个人贡献系数＋∑其他业务实收保费×核心或非核心业务系数×核心或非核心客户系数×个人贡献系数，其中高费用业务标准值各渠道非车险销售费用高于45%（含45%）的业务为高费用业务，车险不设置高费用标准（）
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第5题
以下关于个人结售汇，描述正确的是()。
A.自2009年1月1日起，全国各分行个人结售汇的办理时间(含柜台和自助渠道)为：8：30-17：30
B.春节和国庆七天长假不受理个人结售汇业务
C.各分行在周末和节假日可以为单个客户办理超过五万美元(或等值其它外币)的结汇或售汇业务
D.各行部在休息日暂不受理等值20000美元以上的非美元、港币等小币种结汇业务
第6题
各邮银营业网点对于新开通非柜面业务时，应按客户身份核实程度和账户风险等级合理设置（）
A.非柜面渠道非同名账户转账限额
B.快捷支付交易限额等的日累计限额
C.笔数
D.月累计限额
E.年累计限额
F.需要降II账户
第7题
各邮银营业网点对于新开通非柜面业务时，应按客户身份核实程度和账户风险等级合理设置（）（分值
A.非柜面渠道非同名账户转账限额
B.快捷支付交易限额等的日累计限额
C.笔数
D.月累计限额
E.年累计限额
F.需要降II账户
第9题
客户通过远程服务渠道、各营业窗口提出的申请需求，根据系统提示填写和上传相关资料信息，办理业务登记，出具（），根据实际需求分为220（380）V居民、220（380）V非居民、10（20）kV工商业分布式光伏并网业务
A.《登记受理回执》
B.《业务申请表》
C.《申请登记表》
D.《分布式光伏项目并网申请受理回执》
第11题
对于无法核实存款人身份为真实的账户，各银行机构应当按照《中国人民银行关于开展全国存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》要求依法中止业务，包括柜面业务渠道和网银、ATM、手机银行、第三方支付等非柜面业务办理渠道（）
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