下列用户开箱验货,说法不正确的是()
A.美的洗衣机,客户可以先开箱验货
B.美的厨电,客户可以先开箱验货
C.美的空调厨电,不能先开箱。客户强制要求开箱的,需先给安得客服备案
D.洗衣机开箱验货,不能通水通电
A.美的洗衣机,客户可以先开箱验货
B.美的厨电,客户可以先开箱验货
C.美的空调厨电,不能先开箱。客户强制要求开箱的,需先给安得客服备案
D.洗衣机开箱验货,不能通水通电
第3题
A.一般情况下,木箱里有多个纸箱,第1#纸箱(一般为红色纸箱)里放有《开箱验货报告》和《设备装箱(验货)清单》
B.可以先找收货人索取《设备发运资料袋》,取出《开箱验货报告》和《设备装箱(验货)清单》
C.取出《开箱验货报告》和《设备装箱(验货)清单》。根据《设备装箱(验货)清单》上的装箱单号,找到所对应的包装箱,然后确认数量是否与装箱清单一致。对于数量不一致的情况,及时向中兴通讯当地办事处反映
D.根据需要来选择开箱顺序
第4题
A.未按照用户的合理要求摆放商品
B.送错、漏送商品或附件
C.遗失面单、用户发票或者送货完成后未收回面单
D.消费者购买支持开箱验货的商品,在签收前要求开箱验货,配送人员配合开箱验货的服务
第9题
A.告知如果要七天无理由退订是需要收取运费,让用户自行考虑
B.告知退货流程,引导用户退订
C.告知用户是正常现象,因洗衣机出厂前会做注水测试,让用户放心安装使用
D.以上都不正确
第11题
A.在开箱验货过程中,如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况,应查明原因
B.对于需要补发货物的情况,工程督导填写《补发货申请单》,及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部,以便进行相应处理
C.填写的补发货物申请单必须如实反映情况,按照模板逐项填写
D.为了引起重视,验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉
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