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[单选题]

途虎客户在网上买了4L装嘉实多5W-40机油,到店安装时发现还缺少1L机油,这时在门店有货的情况下需要再创建一个订单,这个订单的安装方式是()

A.无需安装

B.到店安装

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第1题

客户买了两条朝阳星选轮胎,会得到什么赠品()

A.129礼品券

B.途虎定制反向伞

C.充气泵加100元油卡

D.精致商务伞1把

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第2题

途虎养车工场店的客户在线上或线下付款都可以()
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第3题

小明在3月1日购买了嘉实多机油,3月6日确认收货,下单之后小明就申请了线上开发票,商家3月9日开
发票完成,客户3月9日申请了承诺未履行投诉,反馈我们开发票延迟,请问是否存在风险,天猫会赔付多少?()

A.有风险,赔付30%

B.没有风险,不会赔付

C.有风险,赔付5%

D.有风险,赔付10%

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第4题

如果客户在6.1新开途虎卡,立马入金1000元,绑定车UU平台后,立刻能获得一张30元的加油券/1次免费洗车()
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第5题

途虎的轮胎险,当客户在一年内出现非人为原因的爆胎或者鼓包时,可以最高赔付这条轮胎原始购置价价格的80%,途虎的轮胎险和保养险是和众安保险公司合作推出的()
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第6题

途虎迎宾中客户到店我们需要向客户确认()

A.请问今天做什么项目

B.你好,你在APP下单了吗

C.你收到到货短信了吗

D.你好,请将车开到预检工位

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第7题

关于客户APP上的评价,下列做法正确的是()

A.登陆客户的途虎账号,向客户索取验证码,技师可以自己点评价

B.追着客户讨要好评

C.友善提醒客户可以在APP上进行评价

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第8题

嘉实多极护专享我们目前有几种()

A.宝马

B.路虎

C.奔驰

D.奥迪

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第9题

持有我行一类账户的客户,一类户降级或注销重新申请途虎卡,不可再享受途虎卡专属权益()
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第10题

关于虎式服务,下列说法正确的是()

A.1万公里再送一次免费四轮换位(需提前预约)

B.随时享受免费轮胎安全检查

C.在轮胎送检期间,为了保障车辆的正常使用,途虎建议客户可支付全额押金,更换与送检胎完全一致的新胎

D.轮胎如检测结果为客户使用问题,则支付的押金转为新胎货款

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第11题

9门店不仅需要开票给客户,同时也要开票给途虎()
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