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[判断题]

双机大礼包目标客户：中高考购机用户及其关联家长用户，中高考考生为限制用户入网身份证出生日期在1999年1月1日～2003年12月31日的移动用户。考生号码与其家长号码必须办理合家欢账户关联（）

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第1题

新装iTV可以免费享受租用1部机顶盒的对象是（）

A.海口全家福存款送机iTV新装用户（含住宅和政企，含缴费送机和购机送费，不区分单机和双机礼包）

B.全家福存款送机iTV新装用户（含住宅和政企，含缴费送机和购机送费，不区分单机和双机礼包）

C.海口新装/在用宽带办理960包年套餐或960元包年套餐未到期办理续包，同时新装iTV的用户

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第2题

客户反馈3500的大礼包有480元工时费不认可，如何处理（）

A.记录工单反馈

B.在线关单，客户问题我司无法处理

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第3题

关于蓝钻会员可以享受的福利，描述准确的有（）

A.蓝钻VIP生日礼包

B.入会大礼包

C.1对1客户服务

D.额外10%积分

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第4题

关于售后服务，购机赠送的大礼包内充电器损坏，如何处理（）

A.重新拆一个大礼包的充电器给消费者

B.赠送的礼品不享受保修

C.从店里拿一个新的充电器送给消费者

D.购机凭证内体现赠送大礼包，通过购机凭证进行保修

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第5题

空彩线上购机、美菱产品，售后鉴定了商场未换机，用户希望我们协助处理，不能关单，应打安排售后协助处理（）

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第6题

WIFI5双机礼包的目标用户只能是新装宽带用户（）

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第7题

5G用户转化酬金结算规则中，购机号码为5G主卡客户：过机号码产生（)、或DM监测为移动主卡、或（)，同时剔除低活跃客户（月流量300M以下且MOU30分钟以下)。

A.5G流量≥50M，购机号码当月流量≥10GB

B.5G流量≥30M，购机号码当月流量≥1GB

C.5G流量≥50M，购机号码当月流量≥1GB

D.5G流量≥50M，购机号码当月流量≥10GB

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第8题

金融购机业务目标号码确定，存量用户放送短信CXHFQ到10086（）

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第9题

新用户大礼包，办理目标（）（1）10元语音包，含（）分钟全国语音。（2）新用户大礼包-随意享，优惠（）元/月（原价50元/月），优惠期（）个月，（）分钟+视频权益（腾讯或爱奇艺）或100M宽带二选一

A.全网用户、200、20、12、500

B.全网用户、100、20、24、500

C.全网用户、200、30、12、500

D.全网用户、100、20、12、500

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第10题

针对橙分期双机礼包中的2部手机，下列描述正确的是（）

A.用户可以直接0元拿走包好的双机0元礼包，也可以任意选品牌、任选价格手机组合补差价

B.双机礼包系统需录入2个4G串码

C.双机礼包中的2部手机零售价总和，不得高于橙分期金额

D.双机礼包组合，首推1部高价时尚机+1个低价入门机组合，也可以根据客户需求推2部同价位的机型

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第11题

云电脑销售场景主要包括哪些？（）

A.普通办公

B.儿童教育

C.购机/换机

D.商客市场

E.家庭双机

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