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更多“异常登记：如果遇到网点到货签收后，和用户准备预约时间的时间（…”相关的问题
第1题
A.查看外包装有无明显破损，无异常再签收，收货全程录视频
B.开箱点亮过程需要全程录制视频，不错过任何一个细节
C.点亮后一但发现有碎屏现象一定要录制完整视频，没有证据不予更换
D.遇到屏幕非碎屏故障正常报修，先找售后远程判断故障再做下一步处理
第3题
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
第4题
第5题
A.装卸过程要求轻拿轻放，严禁60度以上倾斜，暴力装卸
B.除非客户要求主动改约。否则严禁因为网点运力问题联系用户改约
C.装卸过程要求轻拿轻放，严禁45度以上倾斜，暴力装卸
D.网点到货签收时间精确到：XXXX年XX月XX日XX时XX分
第7题
A.到货破损，现场不用拍照破损位置，不报备直接拉出去配送
B.到货破损，少件异常现场拍照后，不需要马上反馈给运管和组长
C.签收面单一定要次日上交运管，预防查签收
D.面单签字字迹不需要清晰，签就行了
第8题
A.自营商品到货时仅需确认到货箱数、货物是否归属门店后签收
B.自营商品到货门店需按实际到货的无异常商品数量签收入库,异常商品不入库
C.15:00前到货的商品,如有损坏、质量问题等,需在18:30前提交异常出库
D.15:00后到货的商品,如有损坏、质量问题等,需在当天内提交异常出库
第9题
A.快件退回原发件网点签收之日起（不含）7个自然日内申报
B.原单号签收之日起7个自然日
C.退单单号发件之日起7个自然日
D.通知退回之日起7个自然日
第10题
A．先询问用户送装需求，根据用户需求提供相应服务
B．预约过程中如用户不需要马上安装，则安排给只配送的工人
C．如果用户电话错误，则报备安得，并在系统做异常反馈
D．如果单量很大的，工程师数量相对较多的，信息员从系统中导出已签收的单据简单编辑后，打印分发工程师预约用户，信息员将工程师的预约结果录进系统
第11题
A.申报仲裁遗失的快件，在仲裁未下达结果前快件已找到的，须通知发件网点处理，若发件网点要求退回的，找回方必须退回
B.已签收或已退回的情况，转延误处理，网点按延误的返款标准，最高不超过500元/票，分拨中心/集配站责任不予返还（异常网点已有报备，处罚不返还）
C.仲裁下达但未审核，责任方反馈货物已找回，须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片，未上传的视为遗失成立
D.若在结算前货物已找回的，责任方须与发件网点协调处理，在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理
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