题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户2天前购买牛奶两箱牛奶,打开一箱后发现涨袋,要求我司给其解释,以下客服处理正确的是()
A.告知客户牛奶在保质期内,涨袋是正常的,放心食用
B.告知客户不要继续食用,帮其没有开箱办理退货,核实图片属实,开箱牛奶给其补偿券
C.安抚客户情绪,告知可以直接帮其全额退货,不用提供照片
D.告知客户没有问题,去检测,有问题就给退
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答案
B、告知客户不要继续食用,帮其没有开箱办理退货,核实图片属实,开箱牛奶给其补偿券
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