题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列送客环节正确的是()
A.提醒客人带好随身物品,免费停车,送客人到大门口
B.忙不赢,客人走了就走了
C.看到客人买完单了,可以不用送了
答案
A、提醒客人带好随身物品,免费停车,送客人到大门口
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A.提醒客人带好随身物品,免费停车,送客人到大门口
B.忙不赢,客人走了就走了
C.看到客人买完单了,可以不用送了
第4题
A.迎客走在后,送客走在前
B. 遇拐弯处提醒客人,但不能停留
C. 遇台阶处必须要搀扶客人
D. 迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
第9题
A.提醒带:“请带好您的随身物品。”
B.礼道别:“很高兴为您服务,再见!请慢走,祝您生活愉快!”
C.物整理:客椅归位,资料物品收纳整理
D.恭送业主到门口
第10题
下列选项不属于客人离店时服务的内容是()。
A.离店结帐
B.送客离店
C.征求意见
D.列队欢送
第11题
外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时,导游人员的下列做法中正确的是 ()
A.带其到文物商店购买
B.提醒其买妥物品后要保存发票
C.提醒其将物品上的火漆印去掉,以便海关检查
D.告诉客人文物出关要向海关递交中国文物管理部门的许可证明
E.劝其不要购买,以免上当受骗
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