题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下关于NPS说法正确的是（）

A.NPS值=（推荐样本量-贬损样本量）/总样本量

B.NPS值计算不包含消极样本量，所以消极评价的产生不影响NPS

C.完成感动率调研的用户（包括微回访）不再纳入NPS调研的范畴

D.NPS调研包括服务推荐程度调研和服务三场景调研，其中三场景调研不纳入NPS考核

答案

ABCD

NPS值=（推荐样本量-贬损样本量）/总样本量完成感动率调研的用户（包括微回访）不再纳入NPS调研的范畴NPS调研包括服务推荐程度调研和服务三场景调研其中三场景调研不纳入NPS考核

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更多“以下关于NPS说法正确的是（）”相关的问题

第1题

以下关于NPS值的描述以下说法正确的是（)

A.NPS值市场反应较为灵敏、波动性较大，并不能反映与企业市场份额的关系

B.NPS值越低，企业的市场份额就越高

C.NPS值与企业的市场份额无关

D.NPS值越高，企业的市场份额就越高

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第2题

以下关于NPS的描述说法不正确的是()

以下关于NPS的描述说法不正确的是（)

A、在自媒体时代，NPS作为作为衡量企业口碑指标，已经广泛被使用。

B、NPS指标市场反应较为灵敏，波动性较大，不便于问题发现与预警。

C、NPS值与企业的市场份额正相关

D、NPS比满意度更能客观反映品牌间的差异性

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第3题

关于客户忠诚度，以下说法不正确的是（）。

A.高客户满意度和忠诚度完全成正比关系，客户满意度高的忠诚度

B.NPS测评是客户满意度的一种测评方式

C.NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式

D.NPS最终测评值不能为负数

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第4题

以下哪项关于决策树的说法是正确三项是（)

A.冗余属性不会对决策树的准确率造成不利的影响

B.子树可能在决策树中重复多次

C.决策树算法对于噪声的干扰非常敏感

D.寻找最佳决策树是NP完全问题

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第5题

以下关于NPS指标描述是否正确：NPS评价为0-打分，、、和为推荐者，0-为贬损者（）

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第6题

关于NPS，下列说法正确的是（）

A.可以邀请顾客对服务进行评价

B.根据开单时录入的用户信息推送NPS问卷

C.给顾客赠送小礼品帮忙填写好评

D.录入的用户信息必须是真实有效的

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第7题

以下哪项关于决策树的说法是错误的()

A.冗余属性不会对决策树的准确率造成不利的影响

B.子树可能在决策树中重复多次

C.决策树算法对于噪声的干扰非常敏感

D.寻找最佳决策树是NP完全问题

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第8题

以下关于决策树的说法中，不正确的是（)。

A.冗余属性不会对决策树的准确率造成不利的影响

B.子数可能在决策树中重复多次

C.决策树算法对于噪声的干扰非常敏感

D.寻找最佳决策树是NP完全问题

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第9题

关于泊松分布参数λ的说法错误是()。

关于泊松分布参数λ的说法错误是（)。

A、 σ²=λ

B、μ=λ

C、λ=np

D、σ=λ

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第10题

关于泊松分布参数λ错误的说法是()。

关于泊松分布参数λ错误的说法是（)。

A、μ=λ

B、σ^2=λ

C、σ=λ

D、λ=np

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