铂涛金卡会员直接步入门店在前台订房,且不扫码,则他对应的房价只能是()
A.门市价
B.金卡价
C.银卡价
D.特惠价
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A.门市价
B.金卡价
C.银卡价
D.特惠价
第1题
A.康铂
B.维也纳国际
C.康铂和维也纳国际
D.都不是
第2题
A.中介散客是指通过和酒店签定中介协议后,按照协议的中介售价推荐其客源来入住,房价中包含佣金,并应以书面方式预订。
B.商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
C.协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
D.上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式,在没有和酒店签订各种订房协议,也没有如家会员卡的情况下,以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。
第3题
B.家宾卡积分的原则是:客人入住时,输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符,方可积分
C.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)
D.前台在为家宾会员办理入住时,若遇前台网络中断,则PMS系统操作为:“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后,前台应及时在PMS系统修改界面,导入会员信息,避免会员无法积分
第6题
A.满足客人的要求,及时将房价告诉对方
B.告诉客人这是商业机密,无可奉告
C.告诉客人其房费由旅行社代付,房价可向旅行社询问,若客人坚持,可报门市价
D.推说不知道
第7题
A.王某属于,李某不属于
B.王某不属于,李某属于
C.王某和李某都不属于
D.王某和李某都属于
第9题
A.50 213
B.53 214
C.53 213
D.50 214
第10题
A.客人如是会员,就不必多此一举向客人详细介绍会员优惠政策
B.最近房态不紧张,客人订房时就不用查询房态,直接答应客人
C.做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间
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