题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人王某在A店扫码办理金卡会员一张,后从酒店前台按首晚体验价入住,客人李某在B店扫码关注品牌后绑定个人信息,因不想额外支付会员卡费用,通过渠道赠送优惠券20元折扣获取了低价,从官网下单后入住,请为王某和李某属于O2O有效会员发展么()

A.王某属于,李某不属于

B.王某不属于,李某属于

C.王某和李某都不属于

D.王某和李某都属于

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第1题

关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?
A.从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);

B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)

C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息

D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”

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第2题

关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()
A.从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);

B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)

C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息

D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”

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第3题

如会员客人要求一张卡打折多间房,服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间,其余的房间(),由店经理签字同意打折。

A.作冲账处理

B.作平帐处理

C.填写房价变更单

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第4题

会员每次到店后,店员只需要扫一次码就行,对吗()
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第5题

在计算机中查询到客人的会员信息后,要()

A.首先识别客人的会员身份并告知其相应的会员礼遇

B.你是我们的尊贵的白金会员,您可以享受白金房价和延时退房等特权

C.不是会员客人,则邀请客人加入谷阳酒店会员

D.XX先生,我邀请您成为谷阳酒店白金卡或至尊卡会员

E.您只需要扫码关注,其他的我来完成

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第6题

客人A是一位金会员,他邀请自己的朋友B成为了华住会员,即赠送了B一张金卡,该金卡的有效期是三个月()
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第7题

移动收银开单发送图片给客人,客人用朋友手机扫码买单且自提,会被判定为在店开单()
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第8题

客人王佳通过如家官网注册,成为了如家的e会员,那么王佳需要有多少的积分才能升级成为家宾金卡会员()?

A.1000分

B.2000分

C.3000分

D.4000分

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第9题

客人预约实际上只是占座,不需要提前付费,到店之后再扫码开机()
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第10题

案例:刘某,展业码:M257XXXX,经过了解鑫联盟模式,通过线下付款的方式从其客户经理王某(展业码M141XXXX)手中采买15台机具,刘某在购机时,王某未告知商户端欢乐送规则,导致刘某收到机具后无法完成拓展。此案例中客户经理王某违反了鑫联盟展业守则中哪一项()

A.夸大宣传

B.未对产品/规格等做详细介绍

C.擅自为他人办理鑫联盟账号

D.强行销售随行付产品

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第11题

品牌有店群A和店群B,店群A创建了“不限参与门店”扫码领券活动x,那么店群B的会员不可以参与活动()
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