客人王某在A店扫码办理金卡会员一张,后从酒店前台按首晚体验价入住,客人李某在B店扫码关注品牌后绑定个人信息,因不想额外支付会员卡费用,通过渠道赠送优惠券20元折扣获取了低价,从官网下单后入住,请为王某和李某属于O2O有效会员发展么()
A.王某属于,李某不属于
B.王某不属于,李某属于
C.王某和李某都不属于
D.王某和李某都属于
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A.王某属于,李某不属于
B.王某不属于,李某属于
C.王某和李某都不属于
D.王某和李某都属于
第1题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
第2题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
第3题
A.作冲账处理
B.作平帐处理
C.填写房价变更单
第5题
A.首先识别客人的会员身份并告知其相应的会员礼遇
B.你是我们的尊贵的白金会员,您可以享受白金房价和延时退房等特权
C.不是会员客人,则邀请客人加入谷阳酒店会员
D.XX先生,我邀请您成为谷阳酒店白金卡或至尊卡会员
E.您只需要扫码关注,其他的我来完成
第10题
A.夸大宣传
B.未对产品/规格等做详细介绍
C.擅自为他人办理鑫联盟账号
D.强行销售随行付产品
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