题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
预防性维护的工单类型是（）
A.ZM01
B.ZM02
C.ZM03
D.ZM04
答案
ZM03
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A.加强预防性维护
B.工单管理
C.安全库存
D.员工关注
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第6题
制定管理者检查清单基本要求为（）
A．在主任、班长等管理者的管理者检查清单中，加入了工单、自主维护执行检查
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B．在主任、班长等管理者的管理者检查清单中，加入了现场8大类问题检查
C．各管理者根据检查频率和标准按时完成检查，检查后有纸质版检查记录，能检查发现设备问题和工单执行的问题，发现问题后，有对应的记录，同时输出纠正性行动和预防性行动计划，当天不能处理的行动计划列入车间行动计划跟踪表中进行跟踪
第8题
按照《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第一（)三工单类型及定义，因供（)用热设施遭到损害或存在潜在危害，不及时处理可能危及公共安全或造成财产损失的工单属于（)类工单
A.抢险抢修
B.设施维护
C.投诉
D.反馈
第9题
工单咨询问题在知识库中无对应知识时，应进行的操作为（）
A.清晰记录工单咨询问题，处理过程
B.工单主题根据咨询内容自拟
C.在知识库中新建知识类型为工单主题的知识文档
D.跟进工单进度，维护工单主题知识解决方案
第11题
工单问题描述：“卢俊希//病毒库自动更新正常”，请选择最适宜的一条工单类型（）
A.预装软件>预装软件咨询>随机软件使用指导
B.预装软件>预装软件维修>随机软件排查与维修
C.预装软件>预装软件巡检>随机软件检测维护
D.预装软件>预装软件巡检>操作系统检测维护
