建立健全客户回访制度，及时发现并纠正不规范行为。证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的（）

A.根据董事会或企业领导班子决定，建立健全合规管理组织架构

B.批准合规管理具体制度规定与合规管理计划，采取措施推动合规制度有效执行

C.明确合规管理流程，推动合规要求融入业务领域

D.及时制止并纠正不合规经营行为，按照权限对违规人员进行责任追究或提出处理建议等

A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。

B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。

C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。

D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。

A.技术

B.管理

C.组织

D.经济

A.（AB）

B.（BA）

C.（DC）

D.（）

A.查验

B.排查

C.稽查

D.检查

A.客户回访制度

B.客户投诉和纠纷处理机制

C.责任追究制度

D.报送证券经纪人管理年度报告