房间打扫流程描述的是()
A.房间打扫顺序:卧室-厨房-客厅-卫生间
B.房间打扫顺序:卧室-客厅-厨房-卫生间
C.从上到下、从里到外、从左到右
D.收垃圾-除尘-去污-过清-收干
A.房间打扫顺序:卧室-厨房-客厅-卫生间
B.房间打扫顺序:卧室-客厅-厨房-卫生间
C.从上到下、从里到外、从左到右
D.收垃圾-除尘-去污-过清-收干
第6题
A.请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
B.预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
C.请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
D.请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房
第7题
A.在微信群确认客人已经顺利进入房间
B.介绍厨房用具介绍路客定制一次性调料
C.房间安全提醒
D.房间文明提醒
E.为客人介绍入住期间打扫卫生标准
F.必须确认客人已经收到智能门锁开门密码
第8题
A.入住日当天保持与销售联系,确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间,提前排入并制作房卡
第9题
A.当日20:00—次日8:00时段,酒店员工在客房区域使用对讲机,必须佩带耳机
B.酒店客房楼层走廊吸尘时间,应在12:00—22:00之间进行
C.中班服务员在夜间打扫房间时,为不影响客人休息,可直接进房间打扫,省去敲门流程
D.客房服务员在使用对讲机时,要注意礼貌用语,音量适中
第11题
B.进出门流程中的敲门标准用语为:“您好,服务员。”
C.答复前台检查退房通知的标准用语为:“203房退房,收到。”
D.以上选项皆是
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