题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在以下哪个时间段内点击“提交确认”可以收到当月组织结构图及员工信息变更邮件（）
A.当月最后一个自然日到下月第三个工作日内
B.当月最后一个工作日到下月第三个自然日内
C.当月最后一个工作日到下月第三个工作日内
D.当月最后一个自然日到下月第三个自然日内
答案
A、当月最后一个自然日到下月第三个工作日内
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第2题
以下说法错误的是（）
A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为
B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为
C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为
D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作
第3题
用户使用纸尿裤出现反渗语气激烈明确表示要退货地址。以下哪个话术更加适合（）
A.【退换货地址】浙江省金华市金东区孝顺镇斜塘工业区希望路2号 bc纸尿裤售后仓 收， 0571-22931372 邮编：322000
B.亲爱的，您好很遗憾宝贝没能让您满意 ，麻烦您申请下退款退货，找到这个订单——点击打开——点击退换/申请售后——我要退货退款——点击原因选择七天无理由退换或者是我不想要了，提交就可以了喔~
C.亲爱的，您好很抱歉产品给您的体验不够好，宝宝出现这样的情况，客服也很心疼，但同时也希望确认一下是使用几次之后出现这样情况呢
第4题
客户想了解一天当中某些时间段的点击、消耗数据作为效果分析和账户优化的依据，以下哪个功能可以帮助他（）
A.基础报告-计划报告
B.基础报告-关键词报告
C.基础报告—某层级报告—分地域
D.基础报告—某层级报告—分时
第6题
关于陈列的“待确认”状态，以下说法不正确的是（）
A.业代提交陈列协议后，协议状态会变为待确认状态，门店老板此时还未在微信端点击我要参与
B.业代提交陈列协议后，门店老板会收到一条待办事项，终端门店老板需要在次日24点前点击链接并选择是否参与活动
C.待确认状态下，可以进行陈列修改和陈列解除
D.终端门店老板在电子陈列协议发起次日24点前仍未点击我要参与，则系统会自动将协议状态改为已拒绝
第7题
通过使用自动出价，您可以为您的营销广告系列实现以下哪个目标？（）
A.选择广告的展示时间段。
B.控制每次点击的费用。
C.专门定位特定设备。
D.在恰当的时机向理想用户展示合适的广告内容。
第8题
遇重大投诉可转接时，转接的处理流程哪个选项不正确（）
A.客服可选择拨坐席—重大安全人工—双步转（咨询求助），转接电话接通后，客服可直接与重大投诉同事进行沟通，将乘客的问题简单进行描述，询问 对方是否可以受理乘客问题
B.如对方不同意，客服需点击取回继续与乘客沟通，按照现有一线员工处理流程进行处理
C.在转接的过程中出现忙线无法接通的情况，客服需点击取回继续与乘客沟通，按照现有一线员工处理流程进行处理。如乘客不认可， 客服需马上进行二次转接
D.如不在转接时间段内，客服均需按照现有一线员工处理流程进行处理
第10题
新三网后台数据分析，以下说法错误的是（）
A.库存房源量仅提供2016年9月15日以后的数据
B.所有数据均只提供2016年8月1日以后的数据
C.操作分析可以查看最近90天的数据
D.房源分析的数据为查询时间段内全部已推广房源的点击情况
