题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客用餐期间调查时，先以（）切入，如为顾客斟茶、撤空盘等
答案
否
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A.以所有暴露人群作为研究对象
B.如发生在家庭，则以该家庭所在村的所有村民作为研究对象
C.如发生在学校，则以该校的所有在校学生作为研究对象
D.如发生在餐馆，则以到该餐馆用餐的所有顾客作为研究对象
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第4题
如果今天来了一桌素食主义者用餐，我们应注意做到（）
A.出于好奇跟顾客聊聊为什么一定要素食
B.如提前获得该桌为素食顾客的信息，需第一时间将顾客信息共享给伙伴
C.在点菜和介绍菜品时，对于名称上分不清原料的，需给顾客做详细的介绍
D.背后讨论这桌顾客是不是为了减肥而不点荤食
第7题
当顾客想要购买75寸的电视时，以下哪些动作是正确的？（）
A.探寻顾客观影距离，如大于3米5，可通过播放同一片源引导体验V98和V75的观影感受，从而转推V98
B.顾客明确表示不想看更大尺寸智慧屏后，我们首推V75Super
C.探寻顾客观影距离，如大于2米6，小于3米5可通过播放同一片源引导体验V85和V75的观影感受，从而转推V85
D.询问顾客预算，得知顾客需求65吋，在1万元左右后，带顾客体验V2021
第9题
组装过程中，有哪几点是禁止操作的（）
A.在安装过程中，禁止直接踩踏顾客家中家具，如果因操作高度问题必须使用顾客家桌椅的情况，应及时取得顾客的同意，使用完毕后放置原位并擦拭干净
B.在安装过程中如果需要使用顾客水、电、卫生间等设备时，必须取得顾客同意
C.在服务过程中，任何情况下严禁在顾客家吸烟
D.严禁带着个人情绪上班，禁止消极言论及行为
E.严禁师傅向顾客增收费用或私自接活安装
第10题
我不能做的是对顾客视而不见，未主动问候。给顾客服务时表现出不耐烦。未礼貌的与顾客注视（如对顾客斜视等）。当着顾客的面做任何不文明的动作（如抠鼻子，挖耳朵等）。使用扔，丢的方式呈递物品给顾客。评论，议论，挖苦，讽刺顾客。与顾客争辩争吵。依靠挨墙面，排面货架。玩手机，员工之间互相嬉戏打闹，在卖场吸烟，嚼槟榔，口香糖。着工装在顾客的用餐区用餐（）
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