题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
系统登记手机号码来电查询电费，（）是否需要根据定位指引定位客户
答案
是
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.户主身份证明材料
B.物业权属证明材料
C.原手机号码销户资料
D.原手机号码丢失证明资料
更多“系统登记手机号码来电查询电费，（）是否需要根据定位指引定位客…”相关的问题
第2题
非系统登记号码30天内来电＞10次的客户，或需更改信息的用电户超过5户时，要求更新联系电话/电子邮箱/通讯地址，通过“2项数字”进行验证后，需要客户留下联系电话和姓氏，与户主联系确认后再为客户添加或修改。如客户表示原号码已丢失或注销，无法使用，客户需携带（）资料到我公司营业厅办理
点击查看答案
第4题
在电商平台已经下过订单，有运单号，但是查不到有效信息，客服应该怎么操作（）
A.在百度上查询看是否有信息
B.直接建议客户核实有效信息再来电
C.用客户的来电手机号码查询
D.工单上报
第8题
单位客户来电要求将在水务集团登记所有名下用水地址的同一个手机号码变更为另一个手机号码，此时需要通过UCIS系统哪个地方进行修改（）
A.用户联系方式修改
B.用户综合信息
C.用户基本信息批量变更
D.用户信息
第10题
客户来电表示已缴清电费，要求申请欠费复电，坐席查询营销系统未销账，坐席应如何处理（）
A.咨询客户通过什么渠道缴清电费，并在工单内记录
B.为客户传递工单申请复电
C.建议客户等待销账后再申请复电
D.请客户提供缴费凭证
第11题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
