5、地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。

A.旅游物质

B.行动计划

C.专业知识

D.导游形象

A.旅游物质

B.行动计划

C.专业知识

D.导游形象

A.听取计调人员关于旅游团情况介绍、接收计调人员移交的旅游团有关资料

B.熟悉所率旅游团的旅游接待计划

C.做好出境旅游的有关物质、知识准备，开好出境前说明会

D.与所率旅游团旅游者通电话联系

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

A.形象准备

B.参观游览项目的翻译、重点讲解内容

C.热门话题、重大新闻等话题

D.专业团队的相关专业知识、词汇

A.所在位置

B.行车路线

C.主要设施

D.最佳游览路线

A.业务准备

B.知识准备

C.物质准备

D.心理准备

E.形象准备