第1题
第2题
第3题
第4题
A.缓和紧张气氛,融洽双方关系
B.让对方重视自己
C.说服对方,达成一致
D.准确无误地陈述谈判者的意图,表达双方各自的目的与要求
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.察觉-关注-尝试-行动
B.察觉-尝试-行动-关注
C.察觉-行动-关注-尝试
D.察觉-尝试-行动-关注
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