题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

异地理赔结案的相关处理由理赔受理地完成,以下说法正确的是()

A.理赔受理地理赔人员对异地理赔件进行结案打印

B.结案后的客户通知、解释工作由受理地理赔人员完成

C.结案后的支付处理,主要处理各种支付异常,保证及时支付

D.理赔保单归属地负责所有案件资料的整理及归档处理

答案
ABC
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第1题

异地理赔业务流程处理以受理地为主,主要包括哪些流程管理()。同时受理地为客户提供各项理赔落地服务

A.报案、受理

B.调查、协谈

C.问题件处理

D.结案打印、支付处理及资料整理归档

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第2题

理赔调查案件受理后的()天内,如不能完成调查实施,太平人寿业务信息管理系统将对调查案件进行强制结案

A.20

B.25

C.27

D.30

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第3题

客户的申请符合下列情形之一的,受理机构可以上报申诉案件()

A.结案后客户提供新的证据,足以推翻原理赔结论的

B.受益人因自身债务或未执行诉讼结果等原因,导致个人银行账户被冻结,要求指定他人账户要求支付理赔款的案件

C.涉及不如实告知拒付案件,拒付理由不完全充分的,无法达成一致先行结案的

D.有二核条款的医疗险险种,仅涉及是否续保争议,不涉及理赔结论的

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第4题

已受理的理赔案件在未结案前,出现以下()情形可做撤案处理

A.客户没有明确放弃本次索赔申请的

B.案件受理后发现理赔所需的有关单证不完整或效力不足,客户又无法在短期内补充提供的

C.为不影响理赔时效,对暂时不能处理完成的案件,可以做撤案处理

D.审核中存在保险欺诈嫌疑的案件作撤案处理

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第5题

如果本机构作为第三方地,客户要求在此地定损理赔,你如何引导()

A.引导客户联系承保地

B.引导客户联系出险地

C.本地作为理赔机构积极协助完成结案支付

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第6题

理赔的一般流程包括接报案--申请受理--理赔审核--结案支付四个步骤()
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第7题

以下哪些界面能查看处理单金额()

A.理赔申报

B.理赔处理

C.理赔结案

D.理赔受理

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第8题

理赔程序有()。

A.审核责任

B.结案归档

C.理算审批

D.受理案件

E.查看现场

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第9题

理赔作业的主流程包括()

A.报案受理、接案受理、初审、处理、审批

B.报案受理、初审、处理、审批、结案归档

C.接案受理、初审、处理、审批、结案归档

D.报案受理、接案受理、初审、处理、审批、结案归档

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第10题

主流程是公司理赔业务处理的主体流程,包括报案受理、接案受理、初审、处理、审批和结案归档六个环节()
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第11题

理赔控制。保险公司应当建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制,规范报案受理、现场查勘、责任认定、损失理算、赔款复核、赔款支付和结案归档等控制事项,确保理赔质量和理赔时效()
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