题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。

答案

对

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第1题

前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。

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第2题

客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。

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第3题

客人入住酒店后，接待处应将客人的入住登记信息及相关账单交至（)

A.预订处

B.收银处

C.礼宾部

D.前厅部

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第4题

预订员在接受客人预订时需告知客人房号。

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第5题

Walk In是指？

A.没有预订而直接抵店的客人

B.有预订的客人

C.团队预订

D.聚会预订

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第6题

如果预订客人都为保证性预订，就不能进行超额预订。

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第7题

可以使用客人取消预订的编号 Cxl No. 来搜索客人相关的预订信息。

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第8题

酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件，如果一位香港同胞光临酒店，必须要求客人出示台胞证，方可办理入住手续。

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第9题

（）时候，客人可以办理Check In手续。

A.当且仅当客人有当日预订

B.随时可以办理

C.永远不可以办理

D.看客人心情

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第10题

3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）

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