第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.餐饮部
B.前厅部
C.人事部
D.财务部
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.排除预订了却没有办法入住的订单
B.提前了解客人抵达信息做好接待准备
C.提醒客人民宿所在地的近期的天气和交通等状况以方便客人
D.以上全是
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