题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。
答案
A
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第10题
A.排除预订了却没有办法入住的订单
B.提前了解客人抵达信息做好接待准备
C.提醒客人民宿所在地的近期的天气和交通等状况以方便客人
D.以上全是
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