题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种行为是红线行为（）
A.冒充公检法人员
B.使用呼死你类型的恶意软件
C.在第三方无代偿意愿时，不继续向其进行催收
D.对已与银行达成还款方案的客户，已按要求及时停催
答案
AB
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A.冒充公、检、法等任意第三方的工作人员进行催收
B.未经客户本人许可，公开其姓名、肖像、住址及电话号码
C.错误备注或操作，导致客户投诉或争议
D.恶意向与欠款无关的第三方泄露欠款人信息
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第2题
以下哪些行为会判为零分制？（）
A.冒充公、检、法等任意第三方的工作人员进行催收
B.教唆或指引客户使用违法、违规途径筹钱还款
C.错误备注或操作，导致客户投诉或争议
D.恶意向与欠款无关的第三方泄露欠款人信息
第3题
以下属于五级品质问题的有（）
A.采用胁迫、恐吓等不当催收行为
B.采用暴力、辱骂等不当催收行为
C.冒充公、检、法工作人员催收或伪造公、检、法文件催收；冒充持卡人或家属联系公、检、法机关套取持卡人信息的
D.收取或代为保管持卡人或第三方的现金、转账、身份证、银行卡、购物卡或其他物品
E.提供虚假催收材料，包括但不限于隐瞒、截取或伪造录音、记录、视频等催收材料
第9题
以下哪种行为，是自如搬家中心红线（）
A.由于搬家员服务态度造成订单取消，未按流程操作造成订单取消，或者引导客户取消订单
B.搬家作业过程中因搬家员未按流程操作造成搬家物品损失
C.接单后非本人上门服务
D.辱骂客户
第10题
小赵发现一处精品房源，经过磋商，房东把房子委托给小赵出售，小赵就在这所房子居住了几天，请问小赵这种行为属于以下哪种行为（）
A.触犯公司红线制度（侵犯客户利益）
B.触犯公司黄线制度（损害客户利益）
C.触犯公司红线制度（违反平台操作）
第11题
以下哪种行为视为一级红线（）
A.采购人员违反廉洁红线
B.无特殊原因，采购价格高于市场价10%
C.应使用集采未使用，且未报集团审批
D.采购人员有意围标、串标、拆标，造成公司损失
