题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我斗鱼卡套餐想换成米粉卡怎么换（）

A.目前只能在中国电信贵州客服微信公众号办理

B.网上营业厅

C.电信自有营业厅

D.10000号

答案

A、目前只能在中国电信贵州客服微信公众号办理

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第1题

暖心包可以通过哪些渠道办理（）

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

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第2题

查5G信号覆盖以下哪些可查？（)

A.中国电信湖南客服公众号

B.湖南电信微信公众号

C.中国电信营业厅APP

D.湖南电信网上营业厅

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第3题

用户需要查询手机清单，要在哪里查（）

A.优先引导中国电信贵州客服微信公众号

B.网厅可以查询

C.电信自有营业厅自助设备可以查询

D.电信自有营业厅工作人员处也可以查询

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第4题

用户可以通过（）渠道办理星卡流量版（39元）套餐

A.星卡助手微信公众号

B.营业厅

C.优酷视频APP

D.电信营业厅APP

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第5题

移动花卡（宝藏卡）套餐（合约版）19元办理渠道有哪些（）

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅（新入网）

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第6题

怪兽电力卡需要通过（）渠道办理激活

A.中国联通微厅公众号

B.中国联通手机营业厅

C.上海联通微信公众号

D.中国联通上海客服微信公众号

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第7题

微信申请升级王卡后可撤销吗（）

A．微信公众号中进行升级王卡前，有明确的二次确认B．如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐，正式生效前，要求撤销时，可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理；（注：根据手厅规则，每月月底最后一天，通过手厅无法办理套餐变更）C．如用户升级王卡/转其他套餐，则正式生效前，可以再办理当月最后一天中午12点前，在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点，无法撤销

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第8题

中国电信用户可通过10000号客服电话、电信网上营业厅（网厅）、电信营业厅APP（掌厅）、官方微信公众号（官微）等四类渠道进行诈骗电话举报（）

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第9题

通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第10题