题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
价值制造是公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。
答案
错误
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A.核心资源是公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值
B.关键业务是公司执行其商业模式所需的能力
C.收入来源是公司通过各种收入流来创造财富的途径
D.分销渠道仅仅涉及企业营销策略的问题
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第3题
当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。
A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C.产品和服务的实效等于顾客的期望价值
D.企业的产品和服务质量很差
第4题
当出现以下情况（），顾客就会满意。
A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D.企业的产品和服务非常优秀
第9题
商业模式不是集产品、服务和信息流于一体的一套架构体系,为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各种要素整合起来,形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务,达成持续盈利目标的整体解决方案。
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