更多“《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”…”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，电子渠道应提供办理各项业务的说明资料，95598智能互动网站应提供相关表格以便于客户填写或下载（）
点击查看答案
第2题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，社区服务只能为客户提供面对面服务的服务方式。（）
点击查看答案
第3题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，只给出固定地点营业厅的设置标准。（）
点击查看答案
第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中专线客户停电协商服务指的是供电企业提供的与专线客户协商计划停电时间的服务（）
点击查看答案
第5题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。（）
点击查看答案
第6题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，故障抢修应提供7×24小时不间断服务，其它服务功能一般在工作时间为客户提供。（）
点击查看答案
第7题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，引导区应设置在大厅入口旁，并配设排队机。（）
点击查看答案
第8题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》附录A规定，服务渠道中的“服务人员”与服务项目中“服务人员”皆为从事营销服务的“前台”服务员工（）
点击查看答案
第9题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务是指供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。（）
点击查看答案
第10题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电服务是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。（）
点击查看答案
第11题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供小时不间断服务（）
点击查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
微信搜一搜
赏学吧
