【多选题】客户满意度测评指标设计应遵循的原则有

客满意度测评能提供经济增长的国家性指标。

为每一个测评要素确立关键性的描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，这是测评指标构成中的（）

用来描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量的是测评指标构成的（）

用来描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量的是测评指标构成中的（）。

结合附件的《行政及人力资源经理职位说明书》，设计一套人才测评方案。 要求：（1）不少于8个具体测评指标，不需要设计测评标志和标度，需要采用层次分析法的方法设计权重系数（列出具体计算过程）。 （2）针对每一个测评指标，设计测评方法，形成一张双向细目表，并安排测评先后顺序

人才测评指标体系包括（）

确定测评指标权重可以把每个测评指标等量齐观，把每个测评指标的结果简单加总。

测评指标由________、测评标志和测评标度三部分内容构成。

权重的确定和分配是客户满意度指数测评体系设计的非常重要的一个步骤。（）

权重的确定和分配是客户满意度指数测评体系设计的非常重要的一个步骤。（）