题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
10、电话问候各户的过程中 要有所停顿，目的是：（）
A.增加我们的自信
B.让对方有所反应
C.表示一种尊重
D.吸引对方，增加影响
答案
让对方有所反应
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A.相互吸引
B.相互宣誓
C.责任
D.法律约束
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第2题
接电话时，做法不正确的是（）
A.电话铃响一声就应该及时接电话
B.接电话时必须等对方先说话，再据此应对。
C.对方找的人不在，直接让对方下次再打。
D.接电话时，需要主动问候客人，自报家门。
第6题
接电话时，做法不正确的是（）
A.接电话时必须等对方先说话，再据此应对。
B.电话铃响一声就应该及时接电话。
C.对方找的人不在，让对方下次再打
D.接电话时，需要主动问候客人，自报家门。
