题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
导游员李某在带团前往景区的高速公路上遇到了严重的交通事故，团队游客中多人受伤，个别游客伤势较重，导游员李某有一些轻微的皮外伤，这时导游员李某应该如何处理？
答案
暂扣导游证3～6个月
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A.配合领队做说服工作，劝其继续旅游
B.同意离团
C.退回其剩下团费
D.交由接待社处理
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第2题
3.某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当（)。
A.严正驳斥
B.转移话题
C.不予理睬
D.请其离开团队
第4题
导游员小张带团旅游时，团队中有一位游客因与其他游客发生矛盾，要求单独用餐，此时，小张应该（）
A.婉言拒绝，告知其无法满足
B.耐心解释，请领队调节
C.联系餐厅，为其点菜买单
D.点菜费用自理，综合服务费不退
第9题
旅游团内一位旅游者在商店购买一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店发现是假的.这位游客希望导游员能陪同他前往商店退货.导游员应该（)
A.陪同前往并协助交涉
B.婉言谢绝
C.说明货物售出概不退货
D.请旅游者自行解决
