以下哪一项不属于要客服务礼貌用语？

A.称谓语

B.问候语

C.征询语

D.拒绝语

A.标题、问候语、正文、祝颂语、落款、附件。

B.标题、称谓、正文、祝颂语、落款、附件。

C.标题、问候语、正文、祝颂语、落款。

D.称谓、问候语、正文、祝颂语、落款、附件。

A.问候语：各位来宾、各位朋友，大家好；

B.欢迎语：代表所在的旅行社欢迎旅游者光临本地；

C.介绍语：介绍自己和司机；

D.感谢语：对客人的配合表示感谢；

E.祝愿语：预祝旅途愉快顺利。

A.称呼语

B.欢迎语

C.介绍语

D.祈祷语

A.热情礼貌

B.用语清晰准确

C.语言风趣幽默

D.不断用反问语

A.要求式尾语

B.说明式尾语

C.专用尾语

D.感叹式尾语

A.导入语

B.讲授语

C.提问语

D.小结语

A.导入语

B.讲授语

C.提问语

D.小结语

A.接待可划分为不同的类型，有涉外接待和国内接待，仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。

B.接待客人要文明待客，即“三声”：来有迎声、问有答声、去有送声。

C.接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语；请求语；感谢语；致歉语；道别语。

D.接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情。

E.待客、送客三个方面。

A.then

B.while

C.where

D.if

A.官话、吴语、湘语、粤语、闽语、赣语、客家语

B.官话、吴语、湘语、粤语、客赣语、闽南语、闽北语

C.燕辽语、关中语、秦陇语、楚语、吴越语、南蛮语、闽语

D.壮侗语、苗瑶语、汉藏语、华夏语、百越语、阿尔泰语、日耳曼语