第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D.企业的产品和服务非常优秀
第8题
A.顾客价值主张
B.盈利模式
C.销售渠道
D.顾客满意
第9题
第10题
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