2.导游员要避免与游客处于（)，即使因为一些问题而与游客发生不快，也不要远远地独处一隅，而应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。

A.采取防范措施,但不要告诉游客以免引起惊慌

B.导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉游客

C.向游客说明真实情况,作出明确警示并采取防止危害发生的措施

D.全陪请地接社要求当地派出所保护旅游者

A.立即拨打119火灾报警电话

B.迅速通知领队及全团游客

C.听从工作人员指挥疏散游客

D.带领游客搭乘电梯迅速离开火场

A.导游员决定

B.游客决定

C.导游员提建议，游客自行选择

D.游客提建议，导游采纳

A.变更接待计划或中止导游活动

B.私自承揽导游业务

C.给游客用药

D.游客在非游泳区游泳

A.反客为主

B.介绍风味名菜

C.与游客交谈

D.协助安排

A.导游员未做必要的提醒和交代

B.导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与

C.游客自行走散

D.游客忘记相关提示和路线

A.提醒游客不要走得太远

B.提醒游客不要回酒店太晚

C.提醒游客不要走散

D.提醒游客不要去热闹，拥挤，秩序混乱的地方