题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)指的是本身的“素质”好、对企业贡献大的客户,至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高。

A.好客户

B.坏客户

C.大客户

D.小客户

答案

好客户

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更多“（)指的是本身的“素质”好、对企业贡献大的客户,至少是给企业…”相关的问题

第1题

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是（).

A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B.企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

D.企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

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第2题

（）指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明，如同某种产品一样，顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。

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第3题

所有购买者都是企业的客户，并且所有的客户都能够给企业带来收益。

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第4题

企业各种产品提供的贡献毛益即是企业的税前利润。

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第5题

客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。

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第6题

第三方物流企业密切关注给公司带来巨大业务的顾客，优先考虑对这些客户满意度的改进，将能帮助企业更好地集中资源，提高企业效益。

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第7题

识别可能的客户群，需要探寻企业现在没有服务但有类似需求的客户，相当于超越企业目前所卖的产品或服务去思考，需要识别产品或服务所隐含的功能和价值。

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第8题

甲企业2015年销售收入3 000万元，产品变动成本1 800万元，销售和管理变动成本100万元，固定成本600万元。则

A.制造贡献毛益为1 100万元

B.产品贡献毛益为1 100万元

C.变动成本率为60%

D.销售利润为600万元

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第9题

某企业销售收入为1 200万元，产品变动成本为300万元，固定制造成本为100万：销售和管理变动成本为150万元，固定销售和管理成本为250万元，则该企业的产品贡献毛益为（）万元。

A.900

B.800

C.400

D.750

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第10题

企业确认和计量收入的基本原则是确认收入的方式应当反映其向客户转让商品或提供服务的模式，收入的金额应当反映企业因转让商品或提供服务而预期有权收取的对价金额。（）

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