在商务谈判中倾听时的“四要”：一要专心致志、集中精力地听；二要通过记笔记来集中精力；三要有鉴别地倾听对方发言；四要克服先入为主的倾听。

A.专心致志地听

B.有鉴别地倾听

C.可以随时打断顾客谈话发问

D.倾听要有积极回应

A.记笔记

B.集中精力

C.有鉴别

D.克服先入为主

A.集中精力

B.记笔记

C.有鉴别

D.克服先入为主

A.专心致志、集中精力的听

B.克服先入为主的倾听做法

C.创造良好的谈判环境

D.对于难题，充耳不闻

A.注意力高度集中

B.全面地倾听

C.耐心地倾听

D.听时要做出恰当的反应

A.要有目光交流

B.保持积极的倾听姿势

C.要理解对方

D.仅用耳朵听

A.记笔记

B.适时争论

C.批判性地听

D.先入为主地听