同理心指站在对方的角度和位置上，客观地理解对方的真实看法和内心感受

A.Y.是

B.N.否

A.避免冲突

B.站在对方的立场，以对方的思维角度考虑问题

C.揣测对方心理

D.迎合对方

A.倾听者是带着理解和尊重的态度专注倾听，听到的不仅仅是事实.

B.倾听者通过肢体语言、眼神表情、语气等，用心感受到对方的意图、动机、渴望和需求。

C.能够感同身受对方的情感，设身处地去理解，恰当地给予反馈。

D.只倾听自己感兴趣的部分,或同自己意见一致的观点，过滤掉无关内容。

A.罗列事实，然后提出看法

B.直接告诉对方自己的感受

C.直接告诉对方自己的判断

D.直接指出对方不当之处

A.强调问题

B.精炼提问内容

C.从讲话者角度大胆地设想

D.预设答案

A.生活情境中观察他人的情绪反应有助于判断其真实的内心活动

B.这有助于让我们成为善解人意的人

C.观察到对方的眨眼或快速眼动反应,说明对方在应对给予刺激源时出现了紧张反应

D.以上都不是