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第1题
中国海尔公司在售后服务环节的竞争优势并不是仅仅在于有一支训练有素的售后服务人员队伍，更重要的是由于海尔多年来不断完善营销体制建设，能够为这支队伍健康运作提供坚实的基础和保障。其他公司想要模仿海尔的售后服务的资源优势，同样需要花费大量时间完善自身的营销体制，这在短期内是不可能实现的。海尔公司具有的不可模仿性资源是（）。
A.具有路径依赖性的资源
B.物理上独特的资源
C.具有经济制约性的资源
D.具有因果含糊性的资源
第2题
16、甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司的具有不可模仿性的资源是（）。 A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源 C.具有因果含糊性的资源 D.具有经济制约性的资源
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第3题
一个国家的竞争优势就是企业和行业的竞争优势，一国兴衰的根本原因在于它能否在国际市场上取得竞争优势。
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第4题
6、资源和能力,仅仅当它们的作用（）时,才是核心竞争力。
A.为公司形成一种竞争优势
B.在外部环境中扩大威胁
C.提供打败竞争对手的机会
D.促进对全球经济的快速反应
第5题
售后客服的工作职责一般有哪些？（)
A.负责收集回头客的信息
B.负责组织公司产品的售后服务工作
C.对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D.负责发展维护良好的客户关系
第6题
【判断题】波特的国家竞争优势理论强调，一国竞争优势的源泉在于创新。
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第7题
【多选题】售后客服的工作职责一般有哪些？（)
A.负责收集回头客的信息
B.负责组织公司产品的售后服务工作
C.对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D.负责发展维护良好的客户关系
第8题
燕京学派所做的社区研究，并不是仅仅为了学术而已，他们更大的抱负是希望通过学术理解中国乃至解救中国。
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第9题
燕京学派所做的社区研究，并不是仅仅为了学术而已，他们更大的抱负是希望通过学术理解中国乃至解救中国
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第10题
接上，在该情况中，乙公司仅仅侵犯了甲公司在中国专利权中的进口权。
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第11题
5、波特的战略三部曲，不包括下列哪部（）
A.竞争战略
B.竞争优势
C.国家竞争优势
D.公司战略
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