2、下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是（)

A.客房无窗采光不好

B.客房紧挨电梯间

C.在客房内发现蟑螂

D.认为原客房条件差要求提高客房档次

A.客房无窗采光不好

B.客房紧挨电梯间

C.在客房内发现蟑螂

D.认为原客房条件差要求提高客房档次

A.客房内发现蟑螂

B.客房朝北没有阳光

C.客房在走廊尽头

D.不是单间

A.客房朝北光线不好

B.客房离电梯太近

C.要求住高档客房又拒付差价

D.客房内发现蟑螂

A.客房朝北光线不好

B.客房离电梯太近

C.要求住高档客房又拒付差价

D.客房内发现蟑螂

A.游客要在地摊上购买古玩时，导游人员应予以协助，以防止游客够到假冒伪劣品

B.如果团队中游客希望在客房用餐，导游员应尽量帮助联系以满足其要求

C.旅游团中一位外国游客委托导游人员转递一盒巧克力给其在华朋友，导游人员按相应规定办理了委托手续，并很快转交给了收件人

D.导游人员应按接待计划安排和落实游客旅游过程中食、住、行、游、购、娱等基本活动，但没有责任满足游客随时提出的各种个别要求

A.2

B.4

C.6

D.8

A.2

B.4

C.6

D.8

A.2

B.4

C.6

D.8