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[单选题]

3、服务创新可以从哪些方面入手?(根据服务创新五角星模型)

A.服务产品创新

B.服务技术创新

C.服务商业模式创新

D.服务流程创新

答案
服务产品创新;服务技术创新;服务商业模式创新;服务流程创新
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第1题

服务创新的五角星模型,包括哪些内容?

A.服务产品创新

B.服务流程创新

C.服务管理创新

D.服务商业模式创新

E.服务技术创新

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第2题

3、海底捞改变传统单一的服务模式,属于()。

A.技术创新

B.服务模式创新

C.商业模式创新

D.资源整合创新

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第3题

8、海底捞改变传统单一的服务模式,属于()。

A.技术创新

B.服务模式创新

C.商业模式创新

D.资源整合创新

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第4题

7、海尔成长和壮大的主要动力是()。

A.技术创新

B.服务创新

C.商业模式创新

D.资源整合创新

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第5题

共享经济时代商业创新内容包含哪些方面?

A.商业组织创新

B.商业营销创新

C.商业服务创新

D.商业技术创新

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第6题

2、二手车买卖网人人车,能够做到九死一生存活下来,是因为它的()。

A.技术创新

B.服务创新

C.商业模式创新

D.资源整合创新

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第7题

按照美国Doblin创新咨询公司观点,以下可以成为商业模式创新的环节有()

A.网络创新

B.机构创新

C.客户体验创新

D.服务创新

E.产品系统创新

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第8题

企业6-10阶段创新的表现形式为:()

A.思想的创新、观念的创新、理论学说的创新、产品创新

B.生产工艺的创新、商业模式的创新、营销、管理、服务等的创新

C.设计创新、审美创新、外包装创新等

D.管理、服务等的创新

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第9题

根据服务创新四维度模型来划分,服务创新又可分为:改善型、专门化、形式化、激进型、渐进型、重组型服务创新六种形式。
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第10题

根据服务创新四维度模型来划分,服务创新又可分为:改善型、专门化、形式化、激进型、渐进型、重组型服务创新六种形式。
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